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3/16~3/31 換季出清3折起

運送問題

運送問題


Q1. 有哪些配送方式？
支援 7-11、全家超商取貨，以及黑貓、新竹、嘉里大榮宅配。


Q2. 超商取貨多久會到？
出貨後約 3 個工作天送達指定超商。


Q3. 超商取貨有期限嗎？
有，到貨日起 7 天內需完成取件。逾期包裹將退回，需重新下單購買。


Q4. 所有商品都能超商取貨嗎？
大型或多件商品可能超過材積限制，建議選擇宅配。


Q5. 宅配多久會到？
本島約 2 個工作天送達，離島依航班與船運為準。


Q6. 可以更改配送地址嗎？
未出貨前可聯繫客服申請，出貨後恕無法更改。


Q7. 可以指定到貨日期時段嗎？
可於訂單備註，但實際配送依物流安排。


Q8. 貨運有搬上樓服務嗎？
未提供免費搬上樓，若需上樓將由司機另行收費。


Q9. 為什麼還沒收到貨？

請提供訂單編號，客服將協助查詢配送狀況。